Allgemeine Hinweise

Regelmäßig reisen deutsche Touristen nach bzw. via Kuwait. Auch die Zahl der hier ansässigen Deutschen steigt beständig.

Aber Vorsicht: Nicht wenige geraten auf Reisen bzw. während eines Auslandsaufenthalts unverschuldet in Notsituationen, in denen sie die Hilfe deutscher Auslandsvertretungen in Anspruch nehmen müssen. Lesen Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amts, von wem Sie Hilfe erwarten können, was Sie selbst tun können und wie die Hilfe in typischen Situationen aussieht.

Notfall-Kontakt

In dringenden konsularischen Notfällen von deutschen Staatsangehörigen (keine sonstigen konsularischen oder Visum-fragen) ist unser Bereitschaftsdienst von Sonntag bis Donnerstag von 14.00 und 22.00 Uhr und am Wochenende zwischen 8.00 und 22.00 Uhr unter der Nummer +965 99048660 erreichbar.

Geldverlust/Sperrung von Kredit-/EC- und Mobiltelefonkarten

Sämtliche Angaben erfolgen unverbindlich und ohne Gewähr. Eine Haftung für evtl. eintretende Schäden kann nicht übernommen werden.

Bei Geldverlust oder sonstigen finanziellen Schwierigkeiten im Ausland bieten die Überweisungssysteme bspw. von Western Union und MoneyGram eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Geld in über 200 Länder zu transferieren.

Überweisungen von Deutschland aus sind z. B. über Western Union möglich:

• online über
• per App (iOS und Android)
• an allen Geschäftsstellen der ReiseBank AG (an fast allen großen Bahnhöfen, Flughäfen und Grenzübergängen bzw. Fährhäfen, meist 7 Tage in der Woche geöffnet, allerdings nicht rund um die Uhr, sondern in der Regel zwischen 08:00-20:00 Uhr).
  
• bei Postämtern mit Postbank-Service (Western Union Service der Postbank). - Die Postbank wickelt den Transfer nicht über die Reisebank ab, sondern direkt mit den Western Union-Agenten im betreffenden Land ()

  
  

  Auskünfte
  

• Western Union:
• Hotline innerhalb DEU zu Onlinetransaktionen: 0800 181 17 97 (täglich 8-23 Uhr)
• Hotline außerhalb DEU zu Onlinetransaktionen: +32 (0) 2 639 71 07
• Auskünfte in Deutsch und Englisch: 069-85 09 83 73 (Mo-Fr 8-20 Uhr)
• Internet:
• ReiseBank:
• Hotline: 0721 476 669 580
• ReiseBank Frankfurt/Main Hbf: 069 24 27 85 91 (täglich 7:30-21 Uhr)
• Internet:

  
  

  Überweisungsdauer
  

  - Nach Auskunft der ReiseBank AG sowie der Postbank ist der eingezahlte Betrag in der Regel nach wenigen Minuten weltweit abrufbar, bei Einzahlungen über andere Banken kann es länger dauern.

  Auszahlungen
  

• möglich bei ca. 500.000 Auszahlungsstellen der Western Union in über 200 Ländern. Das Geld steht jeweils im ganzen Land zur Verfügung (Ausnahme : hier muss Bundesstaat und Auszahlungsstadt angegeben werden). Einzahler/innen bei der ReiseBank oder Postbank werden über mögliche Auszahlungsstellen informiert. Die Auszahlungsstellen können im Internet unter abgerufen werden.
• Die Voraussetzungen für die Auszahlung sind unterschiedlich und richten sich nach den nationalen Bankbestimmungen der jeweiligen Länder. In der Regel wird bei der Auszahlung die Vorlage eines Ausweises verlangt.

  In einigen Ländern ist die Auszahlung nach Beantwortung einer Testfrage, die die/der Einzahlende vorher festlegt, möglich. Unter finden sich entsprechende Hinweise.

  Überweisungen und Auszahlungen über MoneyGram
  

• Geldversand ist online oder in einer MoneyGram-Filiale möglich
• Überweisungen/Auszahlungen sind in ca. 350.000 Vertretungen in über 200 Ländern möglich.
• Funktionsweise ähnlich wie das Western Union-System.
• Viele Länder, in die Western Union kein Geld überweist, sind durch das Moneygram-System erreichbar. Weitere Informationen finden sich unter .

  Zentrale Notrufnummer zur Sperrung sämtlicher Kreditkarten, ec-Karten und Handy-Karten

  innerhalb Deutschlands: 116 116

  aus dem Ausland: +49 116 116

  oder
  

  +49-30-4050-4050

  Eine Sperrung ist auch über folgende Rufnummern möglich:
  

  American Express: +49 - 69 – 9797 – 2000

  MasterCard: Zentrale Sperrannahme MC Deutschland: 0800 819 1040

  aus dem Ausland: +1 - 636 722 7111

  Visa: Infos unter:

  Innerhalb Deutschlands: 0800 811 8440 oder 116 116

  Diners Club: +49 - 69 900 150 135 oder 136
  

  VR-BankCard: +49 - 1805 021 021